Paolo
10 Novembre 2020
Buongiorno, per una discordanza di cui mi scuso non ho pagato due bollette una di gas e una di luce relative ad una fornitura a me intestata. nel mese di novembre, a seguito di questa dimenticanza mi è stata ridotta l'emissione di kw per quanto riguarda l'energia elettrica e mi è stato distaccato il gas. Il tutto senza preavviso e senza ricevere alcun sollecito. Dopo aver telefonato al numero verde ed aver parlato con più di una operatrice (tutte molto gentili e disponibili)sono riuscito a capire che il sollecito è stato inviato ad un indirizzo non mio. Ora per evitare problemi chiedo solo che gli interventi di ripristino dei contratti non vengano addebitati in bolletta in quanto i distacchi sono avvenuti senza comunicazione alcuna e non come previsto contrattualmente. attendo un suo gentile cenno di riscontro. Buona giornata
