Giorgia
15 Ottobre 2024
Buongiorno,
scrivo da Roma per una casa familiare che abbiamo in Abruzzo e usiamo solo per le vacanze.
Ad aprile di quest'anno ci è arrivata una bolletta del gas molto alta per l'utilizzo che ne viene fatto. Dopo svariati reclami e richieste di assistenza mi viene comunicato che il tecnico ha fatto intervento da remoto senza però dirmi quale era il problema del contatore.
A settembre mi arriva un altra bolletta sempre con un importo alto e andando a leggere le letture del contatore vedo che lo hanno sostituito, sempre senza comunicazione e appuntamento da parte del tecnico.
A tutt'oggi, dopo aver aperto l'ennesimo reclamo, non sono riuscita a trovare una soluzione con gli operatori telefonici dell'enel e rischio il distacco del gas oltre che sull'utenza dell'Abruzzo anche su quella di Roma essendo il gestore lo stesso.
