Monica
29 Maggio 2024
Buongiorno. Sono sempre stata cliente di Enel Energia mercato libero, ad un certo punto il costo al kw/h è passato da 0,09 a 0,23 portando le bollette a prezzi assurdi per un nucleo famiglia formato solo da me, mi sono trovata a risparmiare in media il 24% rispetto agli anni passati, come da grafico su app Enel, ma pagare di fatto quasi 300 euro. Ho chiamato tante volte Enel per capire ma mi hanno detto che era normale che le bollette fossero così alte considerato il prezzo precedente molto basso. Sono riuscita a far scendere a 0,19 per due mesi e poi ho scelto altro gestore. A quel punto Enel mi richiama per offrirmi 0,10 cent e ho aderito. Posso chiedere il rimborso dellela differenza delle bollette precedenti? Grazie.
