Romolo
30 Maggio 2024
Buongiorno,vi espongo il mio problema che ho provato a chiederlo a EnelX con mail e PEC ma a cui non ho ricevuta risposta.
ho acquistato dei climatizzatore da EnelX (un TRIAL e un climatizzatore DUAL).
Il montaggio è avvenuto il 12/12/2022 ma il climatizzatore DUAL fin dal montaggio non si è avviato. Il DUAL è stato oggetto di numerosi interventi (forse una decina) tra cui le 2 più invasive sono state: 16/05/2023 = "rifatto la tubazione dei clima, sostituzione unità esterna" 12/03/2024 = hanno modificato la tubazione del clima e staccato e riattaccato l'unità esterna.
Con la presente sono a chiedervi, la garanzia di 2 anni del climatizzatore DUAL decorre al 12/03/024 data dell' ultimo "profondo" intervento dato che dall'installazione il clima non ha mai funzionato correttamente?
Proprio dal contratto riporto "(...)|| termine biennale di durata della Garanzia Legale di Conformità decorre dalla data di primo avvio dell'Impianto, risultante dai documenti consegnati al Cliente." Visto che non è avvenuta l'avvio dell'impianto e dopo una decina di interventi invasivi la garanzia da quanto parte?
