Laura
10 Aprile 2019
Da giovedì scorso (4 aprile) siamo senza gas. C'era una bolletta insoluta (mai ricevuto notifiche) e avendo il contatore nuovo l'hanno staccato da remoto, abbiamo chiamato l'enel e ce l'hanno detto, sono 74 euro. Abbiamo pagato subito al tabaccaio ed inviato il modernissimo fax.
Riallaccio subito, così dicono al call center... Poi arriva il weekend e non succede niente... Oggi è mercoledì e siamo ancora così.
Mentre per staccare lo fanno in remoto, per riallacciare invece devono fisicamente mandare un tecnico a riaprire. Qui passano i giorni e il tecnico non si vede.
Ora al call center enel dicono che a loro risulta riallacciata, quando chiamo il servizio guasti invece, i tecnici che dovrebbero fisicamente venire a riaprirlo, dicono che la segnalazione non c'è quindi non vengono.
Un loop infernale.
