Reclamo N° 63953

Gianluca
22 Settembre 2017
Dall'11/09/2017 abbiamo ricevuto la conferma di attivazione di fornitura luce per utenza domestica, tramite canale on-line. Via Call-Center ci hanno confermato dopo un massimo di 5 giorni lavorativi avremmo avuto la fornitura Luce attiva. Ad oggi 22/09/2017(10 gg), pur richiamando e sollecitando ENEL, non abbiamo ancora una previsione di atttivazione. A causa di ciò abbiamo dovuto bloccare i lavori di ristrutturazione con tutti i problemi che ne deriveranno in termini di tempo e costo. Nota: da 5 operatori diversi contattati abbiamo ricevuto 5 risposte diverse, e nessuna soluzione attuata.
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