Kristjan
15 Febbraio 2024
Dopo aver ricevuto alcune bollette esorbitanti cointattiamo il servizion clienti per richiedere spiegazioni solo per sentire una voce registrata che consigliava di richiamere piu tardi e la chiamata finiva. Dopo esserci recati al centro assistenza di zona veniamo a conoscenza del fatto che il contratto è stato unilateralmente modificato da Enel, e che possiamo rinegoziare un altro prodotto per noi più conveniente. Riceviamo una serie di pec con procedure impossibili da completare (esempio: richiesta dati catastali con OTP inviato a numero errato)
