Emiliana
14 Settembre 2018
Gentilissimi,
tempo fa chiesi un preventivo per la fornitura di Energia con Enel mercato libero dopo circa un mese mi è arrivata la bolletta di Enel mercato libero. Ho chiamato gli operatori e loro mi hanno risposto che io ho attivato un contratto on-line ma non l'ho mai fatto. Mi hanno detto di fare il disconoscimento e ho proceduto ma nulla da fare; continuano a inviarmi e-mail dicendomi che io non posso disconoscere un contratto attivato a nome di un'altra persona.
Effettivamente il contatore è intestato a mio padre ma non ne usufruisce lui. Io non capisco a nome di mio padre mi hanno attivato la fornitura di energia on-line e non posso fare nulla per reclamare? Io non ho pagato le bollette anche perché vorrei tornare a Enel servizio elettrico.
Grazie spero mi contattiate al più presto
