Reclamo N° 184596

Renato
02 Aprile 2020
Ho effettuato un distacco di corrente a Bagnaia (VT) e mi sono arrivate delle bollette di circa 350 e 950 euro dal Servizio Elettrico Nazionale. Premetto che: 1) l'utenza è intestata a mia madre defunta nel 2016; 2) quell'utenza sono oltre 12 anni che non viene usata; 3) l'ultima lettura reale risale al 3/04/2014 (consumo 38 kw); 4) tutte le bollette arrivate dal 3/04/2014 sono state pagate regolarmente (con consumi stimati sempre di 38 kwh); 5) non ho mai ricevuto i numeri riportati dal contatore sia dell'ultima lettura reale che del momento del distacco; 6) ho inviato il modulo di prescrizione che a dir loro è stato accettato ma che devo loro 798 euro circa. Non riesco a capire da dove sono usciti queste somme tenuto conto che l'ultima lettura reale è avvenuta nel 2014 (solo 38 kwh) e, a mio avviso, non ci dovrebbero essere consumi dall'ultima lettura reale dato che non siamo stati in quella casa da più di 12 anni. Cosa posso fare?
Condividi su:

Hai un problema con Enel da risolvere?

Invia un reclamo in 3 semplici passaggi

Questo reclamo è per: Enel

Le aziende più reclamate tra Luce e Gas

Se preferisci, chiamaci!

Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18

06 32600239