Reclamo N° 128708

Ho fatto richiesta di nuova attivazione in data 13 ottobre, ricevo dal fornitore i documenti e li rinvio firmati via mail, una delle 3 modalità da loro indicate. Dopo circa 5 giorni mi avvisano via mail di non aver ancora ricevuto i documenti pertanto riinvio il tutto tramite mail e fax questa volta. X assicurarmi xhexsi tutto ok telefono ma bisogna aspettare in paio di giorni xché vengano elaborati e visti, intanto il tempo passa, tutti i giorni chiamo z sapere ma manca il documento di identità. Pertanto rifaccio mail e fax ripetute volte e nel contempo richiamo x appurarmi che sia andata a buon fine la mia richiesta. Dopo continue telefonate in data 2 novembre mi dicono che la pratica è andata avanti e passata al distributore che ha 5 lavorativi x arrivarmi la corrente. Ogni giorno richiamo ma la corrente elettrica non mi viene data. In data 5 novembre chiamo nuovamente e la risposta sempre la stessa la pratica è stata inoltrata in data 30 ottobre pertanto ultimo giorno utile x il distributore x attaccare la corrente è il giorno 7 novembre. Purtroppo anche quel giorno la corrente non arriva. Ieri 8 novembre richiamo enel x l'ennesima volta dono in ragione, i tempi sono passato e inviano al distributore un sollecito, riesco ad avere anche il nr del distributore x telefonare. Telefono nuovamente anche al distributore ma mi viene detto che loro non hanno nessuna richiesta a mio nome anche con la ricerca tramite Pod,vedono solo il sollecito fatto, pertanto mi dicono che devono ricontattare Enel. Richiamo Enel che non sa più cosa rispondere se non di richiamare il giorno dopo x vedere se col sollecito riescono a risalire alla pratica. Fatto sta che io devo entrare in casa e fare dei lavori e ad oggi ancora la corrente non la ho dopo quasi un mese.