Reclamo N° 323056

Maria emanuela
09 Marzo 2024
Ho ricevuto una bolletta del gas di più di 400 euro per novembre e dicembre. Ne ho ricevuto un’altra per gennaio e febbraio per 430€. Ho chiamato il servizio clienti, mi hanno detto che l’offerta era scaduta e che se Volevo mi avrebbero abbassato di nuovo il costo da 1.40€ a 0.80€. Io non ho mai ricevuto comunicazione di offerta scaduta. Non era obbligatoria? Posso ricalcolare la bolletta del nuovo costo? o andare in compensazione per le prossime?
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