Sandro
04 Agosto 2017
Il servizio Numero Verde Enel non fornisce il codice operatore, per cui non si è in grado di risalire allo stesso. Al termine della richiesta di riduzione di potenza erogta -nella fattispece da 4,5 a 3 Kw- l'operatrice dichiara che la riduzione è stata effettuata. In realtà questa è solo l'inizio di una procedura che spesso non va a buon fine. Il consumatore resta, quindi, convinto che dalla bolletta successiva pagherà di meno, in realtà continua a pagare di più senza potersene accorgere. Il costo della procedura è di 25,30 € che vengono comnque addebitati. Tale costo è da considerarsi comunque esagerato e punitivo per chi cerca di ridurre i costi.
