Massimiliano
05 Giugno 2019
In data 15/06/2018 erroneamente effettuo un pagamento dell'importo di 86,46€ tramite la funzione Utenze Convenzionate del sito web del mio Istituto Bancario BNL a vfavore del c/c 2303 intestato a Servizio elettrico Nazionale.
In quella stessa data, resomi conto dell'errore, chiamo il call center del fornitore spiegando l'accaduto e mi invitano ad inviare un fax.
Bene, di fax, di chiamate, di solleciti da quel 15 giugno 2018 ne sono susseguiti molti. Ho dimostrato in tutte le maniere il pagamento non dovuto fatto a loro favore (ricevuta pdf, lettera contabile con tanto di firma della Banca) ma continuano a dire che a loro non risulta il mio pagamento.
Ma come è possibile?
