Reclamo N° 164850

Marco
27 Settembre 2019
io sono stato titolare di due contratti energia, uno per l'abitazione di casa dove attualmente abito e l'altro per una attività di ristorazione che da gennaio 2019 non gestiamo più; entrambe sul mio codice fiscale. Per il ristorante, nonostante vari solleciti telefonici, la prima fattura ci è arrivata a febbraio 2019, comprendente tutto il periodo estivo 2018, di 6420 euro. Dato l'importo e dato il fatto che non avevamo più il ristorante non siamo riusciti a pagare la fattura. Adesso Enel ha deciso di unificare i due contratti e se non pago la fattura totale entro il 10.10 mi staccano totalmente la fornitura. Premetto che a casa viviamo con due bambini di 5 e 7 anni. Può Enel fare una cosa del genere? si può fare qualcosa per evitare la chiusura e magari trovare un accordo per pagare dilazionata la vecchia fornitura?
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