Reclamo N° 327566
Rita
25 Aprile 2024
l'8/3/24 mi è arrivata una bolletta Enel di 735 euro per 227 mc consumati!!!
Anno scorso avevo consumato 264 mc lo stesso periodo, però hanno approfittato che non potevo fare un confronto sulla cifra totale in quanto ero a credito grazie al bonus sociale.
Al telefono l'operatore mi ha informata che a febbraio 2023 ci avevano mandato una mail di avviso dell'aumento della componente sostitutiva materia gas a partire da giugno 2023.
La tariffa suddetta è passata da E. 0,55/mc a E. 2,48/mc ma non sono riusciti a darmi una spiegazione di tale aumento.
L'unica cosa che ho ottenuto un nuovo contratto con tariffa E. 0,80/mc e la rateizzazione della cifra astronomica.