Reclamo N° 320874

L'Azienda Enel Energia S.p.A., tramite su ufficio legale Fides S.p.A. (Studio Legale Camilleri), mi ha mandato l'ennesimo sollecito per pagare delle bollette che non mi corresponde pagare. OGGETTO: DIFFIDA AD ADEMPIERE - codice cliente 0034871838 (Enel Energia S.p.A.) La Fides S.p.A., con sede in Catania, Viale Regina Margherita n. 8/a, in persona del suo legale rappresentante pro-tempore, quale mandataria di Enel Energia S.p.A., mi ha formalmente incaricato di assisterla nella sua azione di recupero crediti attivata nei Vostri confronti. Considerato che i precedenti e reiterati solleciti sono rimasti del tutto privi di riscontro, Vi invito e diffido, per l’ultima volta, a provvedere, entro e non oltre giorni 7 dal ricevimento della presente, al pagamento del complessivo importo di E. 403,93 S.E.&O., in relazione alle sottoelencate fatture che, dalle risultanze contabili comunicate a Fides S.p.A. dalla mandante, risultano ad oggi insolute: Fat. n. 0000004341701217del 12/06/2023 E 9,58 Fat. n. 0000004348748780del 10/07/2023 E 88,00 Fat. n. 0000004351978338del 12/07/2023 E 271,15 Fat. n. 0000004357958467del 09/08/2023 E 35,20 Spese di recupero E.0 Questa è stata la mia risposta (che ho spedito in varie occasioni sia tramite raccomandata che tramite email): La sottoscritta FOLIN SARA, nata a XXX (c.f. XXX), residente all’estero (Spagna) e iscritta AIRE del Comune di Vercelli dal 2005, richiede la annullamento/prescrizione delle fatture precedenti a marzo 2023 in quanto tutte le fatture emesse nel periodo 2021, 2022 fino a marzo 2023 sono pervenute con importo zero (come si evince dalla seguente ultima fattura n. 4318456116 del 08.04.2023 di euro 0,00 periodo febbraio 2023/marzo 2023 e tutte le precedenti di cui si allega unicamente il riepilogo). Su espressa indicazione dei Vostri operatori di Vercelli era mia convinzione che, essendo cittadina italiana residente all’estero, nessun importo a mio carico fosse da versare in quanto l’abitazione in oggetto è completamente disabitata dal 2017. Si precisa, altresì, che nelle tre fatture sotto specificate e in mio possesso, si sovrappongono i periodi di competenza: - ft. 4341701217 del 12.06.2023 di euro 63,58 periodo aprile 2023/maggio 2023 - ft. 4348748780 del 10.07.2023 di euro 88,00 periodo gennaio 2023/maggio 2023 - ft. 4351978338 del 12.07.2023 di euro 271,15 periodo agosto 2021/maggio 2023 Con la presente intendo rilevare che: - per Vostra mancata trasparenza nella comunicazione non ho avuto la possibilità di rescindere il contratto a suo tempo, preciso, pertanto, che a partire da aprile 2023 verserò le quote dovute alle spese fisse ma ribadisco il non obbligo a corrispondere le quote di cui non ero stata correttamente informata. - nelle fatture n.4341701217 del 12.06.2023 di euro 63,58 periodo aprile 2023/maggio 2023 e n. 4357958467 del 09.08.203 di euro 44,20 sono presenti, oltre alle spese fisse di euro 35,20 che saranno versate, i ratei del canone RAI che come già comunicato più volte essendo residente all’estero iscritta AIRE, non mi corrispondono in quanto nell’abitazione in oggetto non dispongo di antenna e televisore. In attesa di Vostra cortese sollecita risposta e risoluzione, porgo distinti saluti. Allegati: - Raccomandata disdetta canone RAI 2023 - ft. 4341701217 del 12.06.2023 di euro 63,58 periodo aprile 2023/maggio 2023 - ft. 4348748780 del 10.07.2023 di euro 88,00 periodo gennaio 2023/maggio 2023 - ft. 4351978338 del 12.07.2023 di euro 271,15 periodo agosto 2021/maggio 2023 - ft. 4357958467 del 09.08.203 di euro 44,20 periodo giugno 2023/luglio 2023 - ft. 4318456116 del 08.04.2023 di euro 0,00 periodo febbraio 2023/marzo 2023 - riepilogo fatture emesse nel periodo 2021, 2022 fino ad marzo 2023 a costo zero Mitt.: Folin Sara