Tiziana
07 Marzo 2024
Mi è arrivata una bolletta ENEL di 488,85€ per 225smc di consumo.
Telefono x chiarimenti e mi indicano che mi avevano spedito un foglio ove indicavano un cambio tariffa. Su qsto foglio non era però indicata l'offerta. Fidandomi del gestore non ho telefonato al loro servizio clienti. Nel corso della telefonata aderisco al piano di rateizzazione. Ora mi arriva con interessi in conto capitale. Mi sento truffata due volte. Come posso agire?
Mi sento truffata.
