Reclamo N° 212621

Maria
14 Ottobre 2020
Mia madre è residente a Roma e possiede una seconda casa in Calabria, è arrivata la bolletta dell' enel (consorzio elettrico nazionale) e leggendola mi sono accorta che pagava il canone Tv ( lo paga già sulla bolletta Acea di Roma) xké l' hanno inserita come residente. Ho compilato il modulo dove dichiara di risiedere a Roma e dopo pochi giorni le è arrivata una bolletta di 710,25 euro con l' addebito del canone rai, ho chiamato per avere spiegazioni e mi hanno detto che hanno fatto un ricalcolo dal 2015 ad oggi perché, non essendo residente deve pagare il doppio anche se non consuma, infatti va lì solo il mese di agosto. Al momento ha bloccato il pagamento della bolletta e si è rivolta ad un altro gestore (illumia) come deve comportarsi per non incorrere in spese legali e sanzioni? E visto che non è residente xké le hanno addebitato di nuovo il canone Rai?
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