Monica
02 Febbraio 2018
Mia mamma ora deceduta aveva un contratto di fornitura per òltre due anni le bollette nn sono mai arrivate, abbiamo scoperto dopo una minaccia di distacco che erano inviate ad un indirizzo errato totalmente estraneo alla ns famiglia. Abbiamo chiesto copia di tutte le bollette e abbiamo con mio fratello pagato ca euro 3360. In quella occasione abbiamo anche comunicato la lettura . Riceviamo ulteriore fattura con la richiesta di altri euro 2200. Mi sono recata negli uffici e mi hanno detto che era stata applicata una tariffa molto alta relativa a morosità. Abbiamo inviato RR con richiesta ricalcolo con tariffa ordinaria (circa la metà di quella applicata) spiegando che il mancato pagamento era dovuto ad un loro errore, ricevendo risposta negativa. Ringraziando per vs parere cordiali saluti
