Massimo
29 Ottobre 2024
Mio suocero ultra ottantenne, ha stipulato un contratto con ENEL tramite telefono per il suo garage.
Gli hanno proposto e fatto firmare il contratto OPEN ENERGY AZIENDE pur non avendo partita IVA e non avendo bisogno di quei KWh proposti, a lui servivano 6 KWh e quelli sono scritti sulla bolletta ricevuta.
Ci siamo accorti che la bolletta era di circa 400 euro e approfondendo abbiamo capito che il contratto non faceva al caso suo.
Lui stesso si è recato 2 volte al punto Enel che gli hanno detto che non avrebbero potuto aiutarlo (assurdo).
Stessa cosa il numero verde Enel.
Ma come si fa a rendere così complicata una ovvietà?
Se lui non ha la partita IVA e non ha chiesto quel servizio per un garage, come è possibile non poter risolvere se non tramite reclamo in attesa di una risposta?
