Chiara
11 Maggio 2020
Ricevevo le bollette cartacee Enel energia e hanno cambiato il metodo di spedizione senza il mio consenso, a Febbraio ho deciso di passare a Eni e Enel a marzo mi ha inviato le ultime 2 bollette via mail.
Quindi ho chiamato per chiedere come mai mi erano arrivate via mail e non cartacee ed è emerso che da settembre usano questo metodo, ma io non le ho mai ricevute.Quindi mi trovo adesso con un piano di ammortamento di circa 1.200 euro su 8 mesi. Volevo sapere se posso tutelarmi per questo chiedendo dei danni.O se altre persone si sono trovate con questo problema. Grazie
