Matteo
13 Luglio 2018
Richiesta di voltura luce e gas inoltrata online in data 4 aprile 2018. Hanno riscontrato inizialmente problemi con il codici POD, PDR e cliente che si erano invertiti.
Hanno impiegato 2 mesi e mezzo per sistemare il problema dei codici. Oggi, a 3 mesi e mezzo dalla richiesta di voltura, è ancora fermo in stato "richiesta da inviare al distrubutore". Ho inviato già 3 reclami e c'è una pratica aperta ma la lentezza è esasperante. Ho dovuto pagare le bollette arrivate al vecchio proprietario, la cui utenza è diventata seconda casa avendo acquistato una nuova casa. Sto quindi inviando i soldi al vecchio proprietario per pagare le utenze e le sto pagando come seconda casa nonostante sia la mia prima casa.
