Reclamo N° 144051

Salve ho fatto un contratto a dicembre 2018 con enel energia ,praticamente mi avevano assicurato verbalmente che il consumo notturno,dalle 23 alle 0700 e festivi era.totalnente gratuito ! Oggi mi e arrivata la bolletta di 2 mesi 213,09€ con 49,49 di consumi diurni e zero notturni ,mi hanno fatto pagare : energia F1 9,25, F2 22,04 ,materia energia 18,20?? Spese trasporto energia elettrica e gestione contatore ??€26,91spese oneri di sistema ??€89,25 totale IVA€57,44?? Totale 213,09 altro che gratis la notte operatore non mi aveva avvisato di tutti questi pagamenti anomali e di gratis nulla!!datemi una spiegazione voi perche operatore enel energia e rimasto sorpreso anche lui ,consigliatemi cosa fare grazie!