Reclamo N° 324223

Domenico
21 Marzo 2024
Salve, ho ricevuto due bollette GAS MOSTRUOSE da Enel. NOV-DIC circa 1300 Euro, GEN-FEB circa 1.600 Euro. Esattamente quasi il triplo di quello che pagavo mediamente, considerando che 1700 era la mia spesa ANNUALE. Hanno detto che il prezzo materia prima è aumentato a 2,4 mc una cifra assurda rispetto al mercato. Mi hanno detto che una promozione è finita e loro mi avrebbero invitato a decidere diversamente (uscire dal contratto) con una mail che non ho mai ricevuto. Ma questi possono fatturare il triplo basandosi su una e-mail normale ? Non è normale! Se avessero mandato una pec o raccomandata avrei avuto la certezza di riceverla. Ma così è una rapina. Ho bloccato entrambi i pagamenti e nel frattempo ho cambiato gestore. Cosa possiamo fare per pagare una cifra normale?
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