Vito gabriele
28 Novembre 2023
Salve, in data 26 Luglio 2023 ho acquistato un climatizzatore online sul portale ENELX con pagamento tramite bonifico per un importo di euro 604.
In data 15 settembre, viene il tecnico per l'installazione, ma dopo una verifica, mi dice che è impossibile procedere con l'installazione e sarà dichiarato il "K.O. tecnico". Subito vengo contattato dal customercare e mi invitano a comunicare il mio Iban per procedere al rimborso. Da allora ho fatto decine di telefonate, mandato molte mail e tartassato la loro pagina facebook avendo sempre la stessa risposta e cioè che devo "Attendere". Onestamente mi sono stancato. Potete intervenire voi?
