Marco
19 Settembre 2022
Salve, lo scorso Giugno ho chiamato Enel energia per disdire la fornitura del Gas, l'operatore ha inserito la mia richiesta invitandomi ad inviare un email con allegati la richiesta di chiusura ed un documento d'identità, così ho provveduto ad inviare quanto richiesto all'indirizzo comunicato (allegati.enelenergia@enel.com) a settembre mi vedo recapitare una fattura da parte di Enel di € 76,00 per i mesi di Maggio - Agosto consumo metri cibi = 0 la casa è disabitata, chiamato il numero verde mi dicono che la mia richiesta di chiusura è stata eliminata in quanto non hanno ricevuto gli allegati. La mia email non ha dato errori nel invio degli allegati e risulta correttamente inviata sia come dimensione, formato allegati ed indirizzo email. Come posso procede nei confronti di Enel ?
Grazie
Marco Cipriani
