Reclamo N° 184193

Salve. Riporto di seguito i miei due problemi: 1. A seguito dall'interruzione della fornitura presso il mio precedente domicilio, ho ricevuto delle fatture da Enel dell'ammontare di quasi euro 7000. Questi rappresentano dei conguagli poiché, in alcuni mesi, è risultato impossibile rilevare la lettura a causa del contatore e questa è stata stimata sulla base dei precedenti consumi. Ora, questa spesa risulta eccessiva (impossibile pagare 7000 euro in più di corrente rispetto alle bollette già pagate, il bias tra la rilevazione e la stima non può essere tanto enorme). L'Enel mi ha indirizzato alla distribuzione per la verifica dei consumi, la quale mi rimanda all'Enel e cosi via. sono due anni che combatto questa guerra, al che ho richiesto la prescrizione delle suddette fatture in quanto mi era stata minacciata la sospensione della fornitura nella mia attuale residenza (ove ho famiglia). La pratica di prescrizione blocca il procedimento di distacco e la situazione si stalla per qualche mese. Ora ho ricevuto una notifica secondo la quale la prescrizione non mi è stata riconosciuta in quanto la responsabilità è la mia che non ho permesso al tecnico della distribuzione di intervenire in casa mia per leggere le letture (cosa non vera, in quanto li ho contattati, in quegli anni, innumerevoli volte per farmi sostituire il contattore, ma non si è mai presentato nessuno). Ora minacciano nuovamente di sospendere la fornitura e non so più cosa fare. Qui si prefigura un vero e proprio abuso ai danni di soggetti consumatori che non possono competere con tali grandi aziende e si ritrovano costrette a pagare, ma io non ho la possibilità di pagare tale somma, né tantomeno mi compete farlo! 2. mia moglie ed io ci siamo separati ed attualmente ho un'altra abitazione ove l'allaccio della corrente è ritardato da mesi. Sono mesi che, ahimé, debbo ritornare dalla mia ex moglie in quanto nel mio appartamento manca la luce in quanto tutte le richieste di allaccio decadono. E' una situazione ridicola ed insostenibile di fronte all'erogazione di un servizio essenziale. Vi ringrazio per il vostro aiuto.