Gennaro
04 Dicembre 2024
Salve, vi scrivo per segnalarvi un disservizio di cui sono vittima. Sono cliente luce e gas con IREN e giorni fà mi ha contattato l'enel per propormi un rientro in enel con una tariffa conveniente, ho accettato la proposta e voleva fare il contratto ma l'operatrice mi ha comunicato che non potevo usufuire dell'offerta in quanto risultavo cliente "moroso". Tutto questo è irreale ed assurdo in quanto ho sempre pagato con regolarità, stranamente però l'operatrice nonostante avesse accertato la non morosità mi ha detto che non poteva fare nulla per eliminare il disguido. Desidererei essere assistito dalla vosta associazione per tutelare i miei diritti. Ringraziando per la disponibilità resto in attesa di vostre comunicazioni.
