Reclamo N° 166634

Tatiana
16 Ottobre 2019
Salve, vorrei controllare in qualche modo le mie bollette di energia elettrica, perché visto che non faccio mai la lettura del contattore (dicono che va in automatico perché abbiamo tutto il palazzo il contattore giù in cantina penso). Il problema è che fino a luglio in casa mia abitavamo in 4 adulti e una bimba di 2 anni, se guardiamo le bollette si spendeva sui 98 euro (la bolletta arriva una volta in due mesi) con 260 kw consumati per questo periodo, nella sezione costi scritto così: Il costo medio unitario della presente bolletta è di 0,380000 €/kWh. Il costo medio unitario della spesa per l'energia in questa bolletta è di 0,149962 €/kWh. Ok, ora abito da sola (specifico che 2/3 giorni alla settimana non sono a casa, oppure se ci sono esco di casa alle 8.30 di mattina ed rientro dopo le 19, la lavatrice la faccio più o meno una volta alla settimana, forno in due mesi usato 3 volte per un ora, la luce la accendo solo in 1/2 stanze, uso il computer per un'oretta prima di andare a letto). La domanda è come mai usando solo 123 kw (cioè la meta di prima) mi è arrivata la bolletta di 72€ (che mi sembra tanto per quello che uso), riporto dalla bolletta: Il costo medio unitario della presente bolletta è di 0,585691 €/kWh. Il costo medio unitario della spesa per l'energia in questa bolletta è di 0,187480 €/kWh (cioè i prezzi più alti rispetto a quando eravamo in 4). Potete aiutarmi per favore a capire come mai è così ed eventualmente indirizzarmi come fare a pagare giusto, perché mi sento presa in giro. Se volete vi posso mandare le bollette. Grazie e spero nel vostro aiuto.
Condividi su:

Hai un problema con Enel da risolvere?

Invia un reclamo in 3 semplici passaggi

Questo reclamo è per: Enel

Le aziende più reclamate tra Luce e Gas

Se preferisci, chiamaci!

Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18

06 32600239