Reclamo N° 327483
Dora
24 Aprile 2024
Sono cliente Enel da una vita con contratto a tempo indeterminato. A novembre 2022 mi manda una lettera dicendo che la mia offerta gas era in
scadenza e prezzo aumentato il triplo (da 0,53 a 1,48 euro/smc). A novembre
2023 mi arriva un'altra lettera simile. Mi ritrovo a pagare delle bollette stratosferiche finché non ce la faccio più e chiedo la rateizzazione. Il mese scorso siamo passati al mercato tutelato per vulnerabilità, ma mi chiedo se quei aumenti siano legali e se possiamo
fare qualcosa a parte le rate.