Francesco
11 Dicembre 2019
Sono titolare di 4 contratti con ENEL, nessuno dei quali è per residenti in quanto quello della residenza è a nome di mia moglie. Pochi giorni fa ho ricevuto una mail da ENEL in cui mi si comunicava che uno di questi contratti era stato cambiato in residente SU MIA RICHIESTA (inesistente). Sono stato costretto ad andare al Punto ENEL più vicino per modificare la situazione prima che arrivassero bollette errate, ma non sono riuscito a ottenere gli estremi di questa richiesta che io avrei fatto. L’impiegata cui mi sono rivolto ha detto che una cosa simile non le era mai capitata in 35 anni di servizio, ha detto che avrebbe indagato e mi avrebbe dato notizie ma nulla ho sentito. Ora controllo continuamente per capire se arriveranno modifiche sugli altri contratti. C’è qualcosa che posso fare? (a parte passare tutti i contratti ad altri gestori). Grazie
