Reclamo N° 98756

X ben due bollette consecutive nonostante i pagamenti effettuati entro i termini indicati da enel energia nelle raccomandate di sollecito mi è stato fatto abbassamento di potenza con conseguente addebito di 60 euro x bolletta di riallaccio...ho telefonato a enel al numero verde e ho registrato le telefonate.nella prima bolletta la centralinista mi diceva che risultava il pagamento ma di fare cmq fax e ieri idem il centralinista mi dice che non risulta il pagamento quando io ho le ricevute di 9 giorni fa e mi ha chiesto di inviare un fax....sono con corrente depotenziata da 2 gg con 2 bambine piccole...POSSO DENUNCIARE ENEL X TRUFFA ???