Fabio
14 Aprile 2021
buonasera, engie mi richiede un pagamento, dello scorso aprile 2020,da me regolarmente effettuato.ad ogni loro richiesta ho inviato la ricevuta attestante il pagamento(effettuato presso poste italiane).
richiedendo la motivazione della loro richiesta di pagamento, mi dicono che poste italiane non ha trasmesso il pagamento.
Da lunedi scorso mi hanno ridotto la potenza elettrica ,ed ho evitato io distacco completo solo perche' tempestivamente ho effettuato un reclamo, inviando per l'ennesima volta la ricevuta di pagamento. mi hanno risposto con una mail dicendomi di non telefonare per sapere quando riattiveranno la piena potenza ,ma non specificando i tempi di riattivazione.
ho consultato il mio legale che ha provveduto ad inviare una PEC .
nel reclamo ho specificato che ho in casa 2 persone anziane ,1 di 93 anni e l'altra di 86.
