Giovanni
10 Marzo 2022
Ho effettuato il cambio gestore con Engie nel mese di dicembre 2021. Con una mail del 13/12/2021, dopo numerose interviste telefoniche registrate e confermate, Engie mi comunica che il servizio sarà attivo del 1/2/2022. Ad oggi non ho ancora nessuna conferma che il servizio è attivo, non solo, oggi 10/3/2022 mi è stato recapitato un messaggio di avvenuta variazione del contratto. Alla chiamata del servizio clienti mi comunicano che il servizio sarà attivato dal 1/4/2022, causando l'applicazione delle tariffe dell'attuale gestore, Acel energia, ancora per due mesi. Come è possibile che il fornitore applichi queste variazioni senza il mio consenso? Come posso rivalermi su Engie per recuperare la maggior spesa che avrò per le tariffe difformi da quelle concordate?
