Reclamo N° 240333

Vincenzo
16 Luglio 2021
A fine maggio ho ricevuto da Eni Spa la bolletta del gas, con scadenza 8 giugno 2021, in cui sono riportati i consumi da marzo a maggio, ma ho notato che mi era stato addebitato per errore il deposito cauzionale di euro 90,00 che non mi spettava versare, in quanto avevo richiesto anticipatamente la domiciliazione inizio marzo. La società Eni mi ha risposto in data 16 luglio, dopo tre richieste di storno della quota di 90 euro, comunicandomi per telefono che la richiesta di storno della cauzione non era stata concessa perche la banca a loro dire aveva dato il consenso per la domiciliazione con ritardo e quindi dovrò pagare non solo la cauzione, che verrà restituita nella prossima fattura, ma anche una mora a decorrere dal 8.06.2021 dovuta al ritardo del pagamento della fattura che ammonta ad euro 182,93 comprensiva di consumo.
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