Francesco
01 Febbraio 2021
A seguito della sostituzione del contatore gas Eni, ho ricevuto fattura di €. 5261.96 e in allegato un modulo per presentare istanza di prescrizione per gli importi relativi ai consumi risalenti a più di due anni ( €. 2415,60 ). Ho presentato istanza e la risposta ha avuto esito negativo in quanto il gestore sostiene di aver tentato più volte di fare lettura e sempre secondo il suo parere io ho mancato agli appuntamenti ( il contatore è sul mio terrazzo non accessibile ).
In realtà io nel corso degli anni ho cercato di comunicare lettura , ma il servizio telefonico automatico, dopo l'inserimento dei valori della lettura ) mi rispondeva che la lettura era sbagliata e che sarei stato ricontattato. Mai ricevuto telefonata o e mail. Come posso risolvere la questione ?
