Giulietta
01 Dicembre 2021
Al momento del cambio fornitore mi è stato fatturato un consumo maggiore rispetto a quello reale quindi ho pagato per due volte (vecchio fornitore e nuovo a cui è stata comunicata la stessa lettura errata) nonostante abbia fornito foto del contatore con la corretta lettura e che abbia anche provveduto a sostituire lo stesso per un problema di trasmissione dati (fornendo la copia del verbale via pec).
Il call center che mi ha chiamato mi ha comunicato che è stato riconosciuto l'errato addebito, ma avendo cambiato fornitore, non è possibile un rimborso che è pari a €269.
