Saverio
31 Gennaio 2022
Buona sera, l'ENELl attraverso una società di recupero, mi chiede il pagamento di una fattura palesemente errata in quanto mi vengono addebitati 227 KW invece di 29KW da loro successivamente conteggiati nell'analisi consumi mensili.
Tale fattura al netto di un precedente mio credito di 34,32€ mi viene richiesto un importo di 67,49€. Malgrado tutti i tentativi di spiegare alla società di recupero non hanno voluto sentire ragioni per verificare l'errore. Sono continuamente minacciato ed insultato. Non riesco a capire perchè l'ENEL non tratta direttamente questi eventuali recuperi avendo la stessa emesso le fatture. Anche precedentemente l'ENEL mi ha rimborsato 269€ per eccessiva contabilizzazione consumi non fatti.
grazie
