Reclamo N° 225725

Buonasera ho ricevuto l'ultima bolletta dove era indicato che mi era stato addebitato un consumo più alto nelle bollette precedenti quindi il mio ultimo consumo è stato -2mc. A fronte di questo consumo (0) dovrò pagare 26,22€ di cui 19,44€ di "spesa per la materia gas naturale" che non ho mai consumato. Ho contattato Enigaseluce e mi hanno detto che nelle loro bollette è normale splittare il costo della distribuzione e contatore con i costi del consumo vero e proprio, pur essendo queste 2 voci (distribuzione e spese contatore & costo material prima) separate. Per cui io non ho consumato eppure mi viene addebitato 19,44€ di costo del gas vero e proprio con la scusa che quello in realtà è il costo della distribuzione e cost del contatore. Ho reclamato dicendo che questo è tutt'altro che trasparente.