Reclamo N° 81967

buonasera. il mio reclamo e' nei confronti dell'eni. sono stata contattata telefonicamente da una loro operatrice la quale mi proponeva tariffe luce /gas piu 'convenienti rispetto a quelle che pagavo con l'enel. dopo varie telefonate abbiamo insieme confrontato in base ai miei consumi il costo delle forniture.ho accettato di passare ad eni. nei giorni scorsi mi arriva la prima bolletta luce/gas dalla quale evinco che cio' che mi era stato proposto non e' stato rispettato. precisamente la tariffa gas doveva essere 0.275 a mc invece mi e' stato addebitato 0.573 al mc, con l'enel pagavo 0.29. per quanto riguarda la luce invece mi e' stato proposto 0.078 a kw contro 0.24 dell'enel e mi hanno fatturato 0.1768. vorrei sapere se e' possibile agire contro questa truffa per avere il risarcimento del maggior costo addebitato rispetto alle tariffe che avevo con enel ,per quanto riguarda il gas per la luce invece rispetto a quello che mi era stato proposto; nel frattempo provvedero' nei prossimi giorni a disdire il contratto con eni e a tornare ad enel. grazie per l'attenzione che mi dedicherete. maria brancucci.