Reclamo N° 111991

Buonasera, in data 22 giugno 2018 tramite il sito eni gaseluce ho richiesto un aumento di potenza per il contatore luce, ho compilato il modulo che mi hanno inviato e ho spedito con posta ordinaria il 26 giugno, per mail non si poteva. ad oggi 6 agosto, l'assistenza clienti di enigaseluce mi dice che il distributore(enel) ha preso in carico la pratica il 19 luglio e ad oggi 26 agosto siamo ancora in attesa di un aumento di potenza da 3 kw a 4.5 kw e nessuno sa dirmi quanto altro tempo ancora dovrò aspettare. ci sono tempistiche da rispettare in questo tipo di pratica o mi devo rassegnare...