Reclamo N° 117165

buonasera, vorrei sapere se la periodicità di fatturazione indicata nel contratto è un elemento che impegna l'azienda oppure no. ho diritto e ho firmato per una fatturazione quadrimestrale. improvvisamente Eni mi manda una fattura bimestrale e non è per un cambio di ciclo di fatturazione in quanto è già prevista nuova fattura nel bimestre successivo. è un errore ma non vogliono ammetterlo e soprattutto stornare. dicono che tanto la fattura è corretta nel valore quindi devo pagarla. sinceramente non lo trovo corretto e qualunque mia escalation è finita nel nulla. vorrei sapere da voi se hanno veramente questo potere di fatturare quando vogliono oppure il mio reclamo è fondato. magari sapete darmi delle info che possono avvalere la mia escalation in maniera più decisiva. grazie saluti Rosa