Reclamo N° 65671

Buongiorno, a partire dal 01/03/2014 sono passato, per il gas, dal servizio di tutela (fornitore ENIEni SpA divisione gas & power) al mercato libero (prima Enel Energia e poi E.ON). In data odierna, dopo più di tre anni e mezzo dalla cessazione del contratto, ricevo da Eni gas e luce S.p.A., subentrata ad Eni SpA divisione gas & power, una fattura di 147,27 € con causale "ricavi per volumi da coefficiente C diverso da 1". Sulla fattura viene indicato quale periodo di riferimento, quello compreso dal 15/04/14 al 28/09/17. Praticamente da quando non sono più cliente ENI. Ho telefonato all'assitenza clienti ENI, qui mi è stato specificato che l'mporto è dovuto a casua dei nuovi conteggi ricevuti dal distributore. Sulla fattura viene riportato solo l'importo dovuto, ma non viene indicato come questo sia stato calcolato ed a quale periodo si riferisca effettivamente. Necessito, quindi, del vs. supporto al fine di capire se effettivamente ENI può richiedere il pagamento di cui sopra. In attesa di un vs. gentile riscontro, porgo cordiali saluti.