Simone
18 Luglio 2017
Buongiorno,
ad inizio gennaio di quest'anno mi sono fermato alla sera ad un distributore ENI, inserendo 50€ per il self service.
Il distributore non ha erogato e non è stato stampato alcun scontrino: di questo sono certo poiché ho presenziato per tutto il tempo davanti al terminale, che dopo un certo periodo termina l'attività in corso.
Mi sono recato un paio di giorni dopo dal gestore, il quale mi ha detto che senza scontrino non può rimborsarmi.
Il servizio per i reclami ENI, da me interpellato subito dopo, mi ha risposto solo la scorsa settimana (quindi dopo 7 mesi!) per dirmi soltanto che non possono fare nulla.
Devo regalare i miei soldi a questi signori, se i loro terminali non funzionano?
Quel che infastidisce non è tanto la perdita del denaro, quanto l'impressione che si tratti di un furto bello e buono.
Grazie per la Vostra attenzione.
