Reclamo N° 280412
Cristina
22 Settembre 2022
buongiorno
ho aderito all'offerta luce e gas ad aprile 22. essendo partner di Fastweb l'adesione a Eni mi dava diritto a 6 euro di sconto sulla fattura fastwb (ero già cliente). ho sollecitato più volte sia Eni che Fastweb per attivare questa offerta e ieri mi hanno detto che non era possibile farlo in quanto avrei dovuto farlo in fase di adesione ad Eni. ho chiesto quale fosse il problema ma loro sono tassativi "non si può fare".
Ora se io non fossi stata cliente Fastweb avrei potuto aderire successivamente senza problemi.
la trovo una cosa che non ha senso.