Carmela
08 Ottobre 2017
Buongiorno, ho contattato Eni luce via Call center in quanto mi è arrivata una bolletta di 432 euro avente "letture rilevate da distributore" diverse da quello che segna il mio contatore. L'operatore mi ha detto che non sono stime, ma consumi reali. Peccato che sul mio contatore sono registrati dati completamente diversi! IL CALL center mi dice che per avviare delle verifiche, devo bloccare il pagamento del rid in banca, in quanto se risulto buona pagatrice, nessuno verrà a fare delle verifiche! Possibile che bisogna necessariamente bloccare il pagamento o fare reclamo scritto x segnalare un problema, altrimenti la tua segnalazione non é presa in considerazione??
