Reclamo N° 236265

buongiorno, mi chiamo Grigoli Carlotta e da più di un anno cerco di dirimere una questione con Enel, che reclama il saldo di alcune fatture che non intendo pagare, poiché, a mio avviso impropriamente emesse. Sono infatti passata a nuovo gestore nel gennaio 2020, e nonostante varie richieste dapprima telefoniche, poi per mezzo pec a luglio 2020, poi per raccomandata con ricevuta di ritorno, Enel continua a sollecitare fatture che mi sono state addebitate fino a novembre 2020. In pratica non ha mai staccato l'altro contatore, nonostante io non consumassi più nulla e ci fosse un contratto in essere con il fornitore Dolomiti Energia. Ad oggi mi minacciano con mail di messa in mora se non saldo le fatture entro il 31/05. Volevo chiedervi contatto per dirimere la questione. Vi ringrazio fino in anticipo per la vostra attenzione.