Fabio
03 Aprile 2017
Buongiorno, mi rivolgo a voi nella speranza di risolvere un problema relativo all'ultima fattura che eni mi ha inviato relativa al consumo di gas. Dunque io sono cliente eni con questo nuovo contratto dal 01/11/2014. A quel tempo la lettura iniziale era pari a 13551 smc. Questa lettura arriva dai consumi fatturati dal precedente fornitore GDF suez con cui sono stato da Agosto 2014 ad ottobre 2014. Precedentemente ovvero dal 2010 ad agosto 2014 ero sempre cliente ENI ma con un altro contratto. Quindi sono stato cliente diverso da ENI solo per il periodo che va da Agosto 2014 ad Ottobre 2014. Questo passaggio probabilmente ha confuso la società ENI che a distanza di tre anni mi ha inviato la fattura correggendo la lettura iniziale da 13551 a 13121....di fatto riaddebitandomi smc da me già pagati...tra l'altro quasi tutti a loro. Infatti quando sono passato a GDF suez ad agosto 2014 l'ulitma lettura che eni mi fatturò era pari a 13.356. Quando sono tornato da loro a novembre infatti avevo una lettura pari a 13.551...ora ENI torna indietro con il contatore e la riporta a 13121. Insomma dopo due settimane che scrivo allegando fatture....letture e spiegazioni varie, non sono riuscito a fargli capire che mi stanno riaddebitando smc già pagati. Vi faccio notare che io invio periodicamente le letture tramite i servizi informatici proprio per tenere allineati i consumi. Italgas (società che serve il lazio per il gas) non è mai venuta a fare le letture.Nel frattempo ho chiesto il cambio di fornitura ed ho pagato solo la quota energia. Vi chiedo di intervenire per risolvere la questione e permettermi di pagare solo quello che ho relamente consumato dall'ultima fattura pagata a febbraio 2017 che sono circa 81 smc. Grazie cordiali saluti.
