Marco
07 Settembre 2020
Buongiorno, nel 2017 ho effettuato il passaggio di gas e luce da altro fornitore ad eni gas e luce e nel contratto firmato risulta chiaramente indicato il costo di 2,88695€/mese per la commercializzazione e vendita dell'energia elettrica. Nei mesi scorsi ho notato che mi è sempre stato fatturato un costo ben maggiore e pari a 5,44871667€ relativamente alla voce specificata. Ho segnalato il mio disappunto più volte sia al call center che al centro segnalazioni anomalie di Eni ed il ticket è sempre stato chiuso dicendo che non sussisteva alcun errore da parte loro. Io ho il documento firmato che attesta la correttezza delle informazioni in mio possesso. Mi potreste aiutare?
Distinti saluti, Marco
