Andrea
18 Ottobre 2023
Buongiorno, tramite telefono, contro la mia volontà, l'operatrice mi ha fatto concludere un contratto luce chiudendo quindi quello in vigore con Edison energia. Quando ho scoperto la truffa il giorno successivo, ho dato disdetta. Nonostante fosse tutto confermato, il contratto è stato attivato 1 mese dopo ed è rimasto attivo per un mese. Oggi mi vedo recapitare una bolletta di "servizio elettrico nazionale" di 87€. Non capisco perchè nonostante io abbia rispettato i tempi di recesso dal contratto telefonico, Plenitude non mi abbia riattivato il contratto precedente con Edison ma uno nel mercato tutelato
